Чекін і шафки

Відмітка відвідування фіксує фактичний прихід. Вона відрізняється від бронювання: запис у розкладі сам по собі не підтверджує, що людина прийшла. Перевіряйте картку й чинний доступ до завершення відмітки.

У розділі Чекін є вкладки Check in і Check out. Після відкриття за замовчуванням може бути вибрана вкладка виходу, тому перед пошуком клієнта перевірте активну вкладку.

Відмітити прихід

Відкрийте Чекін → Check in. Оберіть За кодом або За номером телефона.
Для коду введіть числовий код клієнта. Для телефону введіть дев’ять цифр після префікса +380; інший формат не пройде перевірку.
Натисніть Перевірити доступ. CRM відкриє картку знайденого клієнта. Звірте ім’я, запити щодо фото, email і дати народження, якщо вони показані.
У картці перевірте розділ Заняття з тренером: заплановані бронювання, можливий борг за протерміновані записи і тренера. Якщо тренер відрізняється від закріпленого за клієнтом, перевірте попередження перед підтвердженням.
Для самостійного візиту перевірте Самостійні заняття та активні абонементи з доступним залишком.
Виберіть належний запис або абонемент, натисніть Записати візит і видати ключ. Якщо клуб використовує шафки, призначте вільну шафку відповідного типу.
Перевірте активний візит і номер ключа. Під час виходу використовуйте Check out або відповідну дію в картці, потім переконайтеся, що шафка звільнена.

Якщо оплачених записів і активних абонементів немає, інтерфейс пропонує продати абонемент. Для приватного тренування на вимогу є окрема дія додавання заняття в розклад; перевірте його час, тренера й ціну перед записом.

На підтримуваному робочому місці USB-сканер може відкрити картку за кодом клієнта; у Чекін є дія підключення сканера. Вебплатформа може не підтримувати цей пристрій. Ручний пошук за кодом чи телефоном залишається робочим шляхом.

Якщо відмітка недоступна

Перевірте статус, строк і залишок абонемента. Якщо продукт має обмеження годин доступу, система перевіряє день і часовий інтервал під час check-in. Таке обмеження не замінює правило бронювання заняття. Заморожений абонемент не використовується як активний. Якщо клієнт уже має активний візит, відкрийте його й перевірте, чи потрібне завершення, а не новий прихід.

Налаштувати шафки

У Налаштування → Шафки можна створювати номери списком і діапазонами, наприклад 1-6, 10, 12-14. Перед збереженням CRM показує, скільки номерів нові, а скільки вже існують. Фільтри допомагають знайти доступні, зайняті та вимкнені шафки. Стать і стан ремонту можна змінювати лише для вільної шафки; перед видаленням перевірте, чи вона не використовується.