Поширені ситуації

Симптом	Що перевірити
Немає пункту меню	Роль працівника й матрицю доступу.
Послугу не можна продати	Стан продукту, період продажу, прапорець дозволу продажу, спосіб оплати.
Профілю немає в редакторі заняття	Чи існує послуга з потрібним профілем; перевірте напрям, формат і тренера.
Абонемент не підходить до заняття	Активність, строк, залишок, напрям, формат, категорію/ранг і місткість.
Запис без абонемента не проходить	Правило бронювання й оплати конкретного заняття та його ціну.
Немає вільних місць	Фактичне поле Місць, кількість активних записів і місткість профілю.
Check-in не проходить, хоча бронювання є	Часові обмеження доступу, стан абонемента, активний візит і право на відвідування.
Не можна змінити шафку	Чи вона зайнята; звільніть її через належне завершення візиту.
Неочікуваний залишок абонемента	Знайдіть конкретне бронювання, пов’язаний абонемент і його історію списань.
Неочікувана сума у звіті	Період, фільтри, статуси операцій та склад показника.
USB-сканер не працює	Чи підтримується сканер на цій платформі; скористайтеся ручним пошуком.

Якщо перевірки не пояснюють результат, збережіть ідентифікатор клієнта, продукту чи заняття, час дії та екран із помилкою для звернення до підтримки. Не надсилайте пароль або ключі інтеграцій.